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汉中市召开母婴护理行业行政约谈会暨放心消费

  9月22日,汉中市市场监管局、市消费者协会召开母婴护理行业行政约谈会暨放心消费创建指导会,汉中市中心城区8家月子会所相关负责人参加会议。

  会议通报了近期市场监管部门专项检查月子会所发现的五大类十七个方面问题,对母婴护理行业放心消费创建进行了指导。与会企业负责人针对经营管理中存在的突出问题和难点热点问题进行了深入交流,明确了整改措施和努力方向。

  要提升服务质量,深化放心消费创建活动,营造放心消费环境。要提升整个行业的业务水平和服务质量,对全市母婴护理行业提档升级作出贡献。

  要坚持诚信守法经营,落实企业社会责任。企业要进一步规范业务宣传,充分尊重消费者的自主选择权,规范服务合同的格式条款,健全消费维权机制,加强法律法规学习,提升服务质量和满意度。

  要加强消费者个人信息的保护。收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。对消费者个人信息注意加强脱敏处理和强化收集、适用的方法。

  加强监管执法,维护消费者合法权益。要强化预警防范和源头治理能力,严格规范企业宣传、经营行为,严厉打击虚假宣传、欺骗误导消费者的违法行为,坚决查处危害消费者权益和市场秩序的违法案件,深入开展消费教育和消费引导工作,鼓励消费者积极维护自身合法权益。